A BN Papel, uma empresa especializada em insumos de celulose no mercado papeleiro, enfrentava desafios significativos em sua infraestrutura de rede antes de iniciar o projeto de TI. Localizada em Benedito Novo, Santa Catarina, ela tem mais de 20 anos de experiência no setor. Os desafios incluíam:

• Lentidão para navegação e troca de informações entre setores e estações de trabalho;
• Dificuldade na gestão de ativos de rede, bem como switches e roteadores, e também no que tange aos servidores e serviços;
• Problemas com LOOPs de rede, e demora na retomada do funcionamento da rede;
• Problemas físicos e lógicos em switches, tanto no uso do dia a dia, quanto em questão a redundâncias/stacking.

A equipe da FELLNNER dividiu o projeto em três etapas distintas para abordar os problemas identificados:

Melhoria do cenário de Rede: Foram feitos ajustes na estrutura e nos switches, padronizando e criando mecanismos para uso eficaz desses protocolos.

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Objetivos e Metas: 

• Reduzir problemas de redundância na rede.
• Substituir switches de alto risco.
• Resolver problemas de loop e lentidão.
• Preparar a rede para expansão futura.

Planejamento e Estratégia: 

As etapas de cada projeto foram cuidadosamente planejadas, considerando as prioridades e expectativas do cliente. Uma comunicação eficaz e constante com os stakeholders ajudou a organizar e alinhar as atividades de acordo com as necessidades.

Desafios e Soluções: 

• Mapeamento da atual topologia física e lógica;
• Levantamento e escolha dos equipamentos a serem usados no PROJETO;
• Criação de planilha comparativa entre modelos de switches;
• Implementação de iSTACK e agregações de interfaces físicas via protocolo LACP (Link AggregationControlProtocol);
• Ajustes de VLAN’s e interfaces para atendimento aos equipamentos endpoints.

Colaboração e Equipe: 

A colaboração entre a equipe da FELLNNER e os stakeholders do cliente foi fundamental para entender as expectativas e prioridades. O trabalho técnico foi liderado pelo analista André Zancan, com suporte adicional do Gerente de Serviços Daniel Fernando Mantova De Lima e do Gerente de Projetos Renato Barreto.

Tecnologias e Ferramentas:

Ferramentas de comunicação e registro, como portais de atendimento e e-mails, foram usadas para documentar e acompanhar o projeto.

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Integração e Implementação: 

A integração e implementação tiveram planejamento rigoroso e ocorreu sem interrupções no acesso dos usuários finais. As etapas incluíram:

• Iniciação e Planejamento;
• Estudo e Preparação de Cenário;
• Configuração de Equipamentos e Soluções;
• Implantação das Soluções e Equipamentos;
• Encerramento do Projeto.
• Acompanhamento e Resultados:

O cuidadoso monitoramento e controle de todas as etapas, juntamente com nossa estreita comunicação com os stakeholders, foram pilares essenciais para assegurar a transparência e a plena satisfação do cliente. Além disso, a meticulosa documentação detalhada desempenhou um papel fundamental no sucesso do projeto.

Resultados Notáveis: 

• Após a conclusão do projeto tivemos redução significativa de:
• Problemas de rede, melhorando a estabilidade, velocidade e eficiência;
• Problemas relacionados a loop, priorização e lentidão foram resolvidos, e a rede foi preparada para crescimento futuro.

Visão Futura: 

A infraestrutura de TI agora está pronta para suportar o crescimento, com uma rede mais estável e eficiente.

Feedback do Cliente: 

O cliente expressou satisfação com as soluções implementadas, o que resultou em melhorias notáveis na rede e na operação da empresa. A comunicação constante e a documentação detalhada foram essenciais para alcançar esse feedback positivo.